Tu constates une panne, casse, perte ou vol de matériel informatique prêté par la région ? Voici la démarche à suivre.

  1. Tu contactes le support UNOWHY par messagerie instantanée (chat) depuis la page accessible par le lien FAQ – Matériel, panne, problèmes (2020).
  2. Si le support UNOWHY valide la prise en charge du SAV, alors,
  3. une boite d’envoi et un bon Colissimo sont envoyés à ton domicile par le SAV.
  4. Tu déposes à la Poste le matériel à réparer.
  5. Tu recevras chez toi le matériel réparé.
Eric Sguario, Aurélien Schoumaker
référents numériques du lycée Romain Rolland.